Споры с Автосалоном

Споры с автосалонами, автодилерами

   Покупка нового или даже б/у автомобиля не всегда приносит только радость. Нередко автомобиль начинает доставлять массу неудобств, вместо ожидаемой пользы и нормальной эксплуатации.

При явном браке или же технических проблемах, купленный в автосалоне автомобиль может быть:

  • Возвращен продавцу с получением всей уплаченной суммы денежных средств, если с момента покупки прошло менее 15 дней.
  • Передан на бесплатный гарантийный ремонт, однако если за год машина находилась в сервисе более 45 дней, то это дает покупателю право вернуть автомобиль и потребовать возврата денег.

   К сожалению, лишь в единичных случаях автосалоны готовы соблюдать права покупателя без участия юристов и без судебных тяжб. Во всех остальных случаях гражданам требуется квалифицированная юридическая помощь в спорах с автосалонами и автодилерами.

   Когда нужна помощь юриста по спорам с автосалонами?

Чаще всего квалифицированная юридическая поддержка требуется покупателем автомобилей в следующих случаях:

  • При возврате автомобиля продавцу в случае обнаружения существенных недостатков до истечения 15-дневного срока. Существенным в этом случае принято считать недостатки, которые препятствуют нормальной эксплуатации автомобиля.
  • Низкое качество автомобиля, выражающееся в неоднократном ремонте или же невозможности устранения недостатков в рамках гарантийного обслуживания. Так же сюда относится длительное пребывание автомобиля в ремонте продолжительностью более 45 дней в год.
  • Некачественный гарантийный ремонт и сервисное обслуживание, которые повлекли выход из строя узлов и агрегатов автомобиля, а также иные серьезные последствия.
  • Злоупотребления продавца при заключении договора купли-продажи: нарушение условий договора, навязывание дополнительных услуг или оборудования, несоответствие комплектации заявленной и т.д.
  • Неисполнение договора купли-продажи: задержка поставки автомобиля, нарушение сроков его передачи.

Во всех перечисленных случаях не обойтись без квалифицированной поддержки опытного юриста, имеющего обширный практический опыт успешного ведения судебных споров с дилерами и автосалонами.

Самостоятельная защита может привести к ошибкам при формировании доказательственной базы и, как следствие, к проигрышу в споре и отказе в удовлетворении заявленных требований.

Нюансы ведения дел по спорам с автосалонами

Отношения продавца-автосалона и покупателя-гражданина урегулированы нормами закона «О защите прав потребителей», которым покупателю предоставлен достаточно широкий перечень прав, добиваться реализации которых иногда приходится в судебном порядке.

Добиваясь в судебном порядке удовлетворения своих требований, покупатель имеет право требовать:

  • Возврата денежных средств за автомобиль, дополнительное оборудование, а также возложения на автосалон обязанности по приему автомобиля обратно.
  • Возмещение дополнительных расходов, которые понесены покупателем ввиду разрешения спора с автосалоном: ремонт автомобиля вне сервисного центра, диагностика, оплата услуг эвакуатора, экспертиза, оплата юридических услуг и т.д.
  • Возмещения понесенного морального вреда.
  • Взыскания неустойки за несвоевременное исполнение обязательств.
  • Взыскания штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных денежных требований, исключая моральный вред.

Точный перечень требований, которые применимы к вашей ситуации, может определить и грамотно аргументировать лишь опытный юрист.

Дела о защите прав потребителей относятся к категории наиболее сложных и требующих неукоснительного соблюдения порядка разрешения спора с автодилером.

На примере второй по распространенности ситуации, связанной с несоответствием комплектации автомобиля оговоренной, покупатель вправе, в порядке очередности:

  • Потребовать предоставления автомобиля нужной комплектации или же вернуть автомобиль дилеру с возвратом средств: до истечения 15-дневного срока с момента покупки.
  • Требовать снижения цены автомобиля пропорционально некомплектности или же настаивать на предоставлении недостающего оборудования для машины.

При этом у дилера есть право привести автомобиль в порядок не позднее, чем за 45 дней, в противном случае машина может быть возвращена.

Услуги юриста по спорам с автосалонами

В перечень юридических услуг, предоставляемых юристов по спорам с автосалонами, входит:

  • Устная и письменная юридическая консультация.
  • Досудебное урегулирование спора с автосалоном.
  • Подготовка искового заявления в суд.
  • Представительство в суде по спорам с дилерами.
  • Обжалование судебных актов.
  • Взаимодействие с ФССП по вопросам исполнения решения суда.

Наши юристы делают все возможное для максимально эффективного и скорейшего разрешения спора с автосалоном. В ряде случаев удается решить проблему в досудебном порядке, договорившись о добровольном исполнении условий договора купли-продажи или соблюдения гарантийных обязательств. Но это возможно лишь благодаря грамотной юридической поддержке и детальной аргументации позиции покупателя.

Если вам нужна помощь в защите своих прав – не медлите, обращайтесь за помощью прямо сейчас!

 

Бесплатная консультация специалиста

На рынке юридических услуг с 2007 года.

Заказать консультацию Отправьте нам свой номер телефона и мы Вам позвоним!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.